ВИРУСЫ НЕ ПРОЙДУТ!

Вы садитесь за свой компьютер, включаете его - а он и не думает запускаться. Или вместо заставки рабочего стола вы видите только синий экран. Или видите заставку, но только вверх ногами. Программы работают медленно, машина постоянно зависает… Примите наши соболезнования - вы поймали компьютерный вирус!

Что же делать? Если неприятность произошла у вас на работе, где в штате есть программист, то вам достаточно его позвать - и дальше он разберется сам. А если фирма у вас небольшая, или вирусом заразился ваш домашний компьютер? Паниковать не нужно, и тем более не нужно заниматься самолечением или обращаться к компьютерным “знахарям”. Потому что более эффективно, гарантировано и возможно даже дешевле это сделает специалист из службы Скорой Компьютерной Помощи. Такие службы уже работают во многих городах Украины и СНГ, в том числе и в нашем регионе. Сегодня у нас в гостях один их “компьютерных докторов”, Андрей Александрович Яцечко.

- О вирусах нынче говорят постоянно. Много их вообще? И откуда они берутся?

- Армия компьютерных вирусов сегодня насчитывает более 100 тысяч программ, причем ежедневно появляется несколько сотен новых. Создаются они, понятное дело, людьми (из воздуха еще не один компьютерный вирус не зародился), и создаются по трем причинам. Во-первых, чтобы “пошутить”. Вирусы таких “шутников”, как правило, не портят программную начинку вашего компьютера и не трогают содержащуюся в нем вашу информацию. Но они причиняют массу хлопот своими дурацкими шутками. Например, начинают выдвигать и задвигать ваш CD-ROM. Некоторые из них проявляются так: вы хотите запустить некую программу, подводите к ее “иконке” стрелку “мыши”, а “иконка”… убегает от вас в сторону. Вероятно, по мнению автора этого вируса, это должно вас развеселить. Хотя вряд ли вы будете в хорошем настроении после десяти-пятнадцати минут (насколько хватит терпения) такой погони - а ведь игра в догонялки не прекратится, пока не будет убит вирус.

Перевернутое вверх ногами изображение на вашем мониторе - это последствие работы еще одного вируса-шутника. Правда, некоторые пострадавшие подходят к этой проблеме с истинно славянской невозмутимой находчивостью. Может быть, американцы в подобных случаях рвут на голове волосы или пытаются стоять на голове, а наши люди просто пожимают плечами и переворачивают вверх ногами монитор - и работают дальше. Бывает и так: изображение на экране вдруг “течет”, будто смытое водою. Это тоже проделки вируса.

Во-вторых, вирусы пишут для того, чтобы как-то заявить о себе или какой-то дате. Раньше часто попадались вирусы, которые досаждали пользователя навязчивыми “приветами” от Пети, Джона, Ганса. Сейчас более распространены “календарные” вирусы. Поселившись в компьютере, они работают только по определенным дням - это, чаще всего, день рождение автора вируса. Некоторые заставляют вас вспомнить, что сегодня “пятница,13” или годовщина Чернобыльской аварии (последний проявляет себя 26 апреля тем, что не дает в этот день запустить ваш компьютер).

В третьих, их создают с определенно злым умыслом. Некоторые из вирусов являются “вандалами” - они просто уничтожают вашу информацию, программное обеспечение, а могут даже причинить компьютеру и физический вред. Или, например, вдруг “исчезает” жесткий диск - система его не видит, потому что вирус стирает заводскую маркировку и наносит свою. В итоге требуется серьезный ремонт винчестера. Но чаще всего злой умысел преследует корыстную цель.

- Какую?

- К примеру, компьютерный вирус типа “Троянский конь” похищает ваши пароли доступа в Интернет и пересылает их (без вашего ведома) своему создателю. Так что он будет сидеть в Интернете за ваш счет! Такие вирусы вообще рассчитаны на то, чтобы украсть у вас ценную информацию: либо пароли, либо какие-то документы. Как вы понимаете, на компьютерах многих фирм хранятся файлы на порядки более ценные, чем “ключики” к Интернету. И их убытки могут быть гораздо серьезнее, чем стоимость ремонта компьютера.

- Невесело… А можно как-то предотвратить заражение вирусом?

- Да, картина не радужная, особенно для тех пользователей, которые имеют минимум знаний о компьютерах - а таких среди нас большинство. Ведь если раньше компьютеры приобретали люди, имеющие к ним непосредственное отношение, то сегодня это обычный и массовый предмет нашего быта, средство связи и получения информации из Интернета для людей самых разных профессий, студентов, подростков, домохозяек. Не всякий даже поймет, что его компьютер заражен. Однако вирусы не страшны, если придерживаться главного условия безопасности: не запускать вирусные программы.

- А что для этого нужно делать?

- Вернее будет так: что для этого не нужно делать. Как правило, вирус приходит к нам вместе с почтой. Распознать его нетрудно, это письмо с вложенным (прикрепленным) файлом двойного расширения. Например, обычное письмо в формате Word имеет расширение “doc”, что и написано под иконкой вложенного документа. Если вложение содержит вирус, то надпись будет такой: “doc.exe”. Или же к вам придет фотография в расширении не просто “jpg”, а “jpg.exe” или “jpg.safe”. Главное не открывать сразу вложение письма, а внимательно посмотреть на то, что под ними подписано. Если же вы обнаружили опасное вложение, то не в коем случае не вздумайте его открывать - обратитесь к специалисту или удалите письмо.

Следует помнить, что вирусные рассылки часто приходят под заманчивыми или деловыми масками. Например, вы получаете письмо, в котором написано: “Привет, дружище! Высылаю тебе фотографию моей девушки”. Или же “Здравствуйте! Получите приходный ордер за…”. Расчет тут в том, чтобы вы решили что это письмо от вашего друга иди делового партнера и автоматически, забыв о безопасности, откроете вложение - чем активируете вирус.

Вирусом можно заразиться при скачивании файлов с некоторых сайтов - их специально создают для этого и, как правило, их маскируют под порносайт или какую-то похабщину. Однако если вы не будете влезать в разные Интернет-клоаки, то бояться нечего - нормальные информационные и тематические сайты никаких вирусов не содержат. Ну и не забывайте установить на своей машине антивирусную программу и вовремя ее обновлять. Сделайте это в тот же день, когда вы подключаетесь к Интернету.

- А если заражение вирусом уже произошло?

Не рвите на себе волосы! Все поправимо - просто позовите нас. Нет, вы не подумайте, что я это говорю исключительно в рекламных целях. Конечно, вы можете позвать какого-нибудь Васю или Гену, возможно у вас найдется знакомый, который возьмется помочь вам за магарыч или бесплатно, но у нас есть преимущество пред ними. Мы делаем работу высококачественно, с гарантией, а главное мы всегда на месте. И у нас уже есть большой десятилетний опыт в самых разных ситуациях. Чесать затылок и бормотать “мабуть оцэ…” мы не будем. Вася же может вам удалить вирус вместе со всей информацией на диске, или внести такую путаницу в программное обеспечение, что это будет хуже всякого вируса.

Скажу даже так: наша служба в ряде ситуаций более эффективна, чем ваш штатный программист - если он у вас есть - потому что у нас работают специализированные “доктора”. Согласитесь, что с вирусом лучше всего справится вирусолог, а не врач широко профиля или травматолог. Наконец, мы гарантируем вам полную конфиденциальность. Ведь в вашем компьютере может находиться и коммерческая или личная информация.

- Что вы еще “лечите”, кроме вирусов?

- Мы можем обеспечить полный сервис вашей компьютерной техники. Начиная от настроек, загрузки программ, подключений, профилактических “осмотров”, до устранений всевозможных проблем. Не только вирусных. Например, могут возникнуть проблемы с вашей операционной системой. Или вы случайно стерли некую важную информацию. Если вы не записывали после этого на диск другую, то старую можно восстановить.

- То есть вас можно вызывать не только при “несчастном случае”?

- Конечно! Если вы купили себе домой компьютер, и не знаете как подключить его к Интернету, или хотите заменить и настроить программу, наш специалист придет и все устроит. Или же такая ситуация: ваша фирма нуждается в компьютерном сервисе, но держать своего штатного программиста вам накладно, да и нужен он не так часто. В этом случае вам будет выгоднее заключить с нами договор на абонентское обслуживание, куда входит: помощь в аварийных ситуациях, профилактика, настройка, а также обучение или консультация ваших сотрудников.

- Замечательно! А как вас можно найти?

- По телефонам:

9-81-71

8-050-101-69-62

8-067-643-07-58, или же сообщить о своей проблеме по электронной почте:

Наш сайт в Интернете: www.03.lg.ua

Беседовал Сергей Кутовой